Netflix manipuló su algoritmo de búsqueda para ocultar cuties en medio de una reacción violenta

Un informe detallado de The Verge (a través de Variety) revela cómo Netflix supuestamente tomó medidas deliberadas para cambiar su algoritmo con el fin de suprimir la crisis de relaciones públicas en torno a la controvertida película francesa sobre la mayoría de edad “Cuties”. La película, aclamada en el Festival de Cine de Sundance 2020 y dirigida por Maïmouna Doucouré, se convirtió en un tema de conversación nacional después de que Netflix lanzó un póster en el que mostraba a sus personajes infantiles con poses sugerentes. Netflix se disculpó por la imagen, pero en ese momento la película se había convertido en el blanco de críticas a nivel nacional de que Netflix estaba sexualizando a niños menores de edad. Una petición en línea que animaba a los usuarios de Netflix a cancelar sus suscripciones debido a “Cuties” obtuvo más de 650.000 firmas.

Según lo informado por The Verge: “Detrás de escena, Netflix se apresuró a minimizar la reacción del público suprimiendo la película en los resultados de búsqueda antes de su lanzamiento. Eliminó ‘Cuties’ de las categorías ‘próximamente’ y ‘búsquedas populares’ y lo excluyó de las consultas de ‘lindo’. A continuación, ajustó su algoritmo para que las búsquedas de la película no mostraran ‘títulos apasionantes / sexuales’ o películas para niños “.

Según documentos internos revisados ​​por The Verge, Netflix dijo en sus propias palabras que estaba lidiando con la reacción de “Cuties” al “suprimir[ing] promoción y consultas de búsqueda relacionadas “. El objetivo del transmisor era “minimizar la cobertura de prensa” después de que surgiera una reacción violenta sobre el póster de la película y “evitar que parezca que hemos retirado la página de la película del servicio, estamos moviendo la fecha de lanzamiento y / o no lanzamos la película”, ya que “esto se podía ver como reaccionario “.

El informe Verge continúa: “Los resultados de búsqueda de Netflix están controlados por lo que escribe un usuario en el campo de búsqueda, el país en el que se encuentra y los títulos disponibles en ese país. Pero los documentos de ‘Cuties’ revelan formas en las que la empresa puede tomar medidas manuales para ocultar una película de la plataforma. Eliminó la película de las categorías “próximamente”, “más como esto”, “próximamente”, “extras” y “búsquedas populares”. También excluyó la película de los resultados de búsqueda de “lindo”.

Netflix solo dijo esto al respecto cuando se le hizo un toque para comentar: “Nuestras recomendaciones ayudan a los miembros a encontrar títulos geniales para ver en medio de todas las opciones de Netflix. No todos los títulos se promocionan de la misma manera, al igual que la página de inicio de cada miembro es diferente “.

Según The Verge, la reacción manipuladora a “Cuties” está provocando cierto drama interno con Netflix, ya que no coincide con la reacción de la compañía al retroceso actual contra el especial de comedia de Dave Chappelle “The Closer”. Las bromas transfóbicas de Chappelle provocaron una huelga de empleados orquestada por los empleados trans de la empresa. Netflix supuestamente no ha suprimido los resultados de búsqueda de “The Closer” como lo hizo con “Cuties”.

Dirígete al sitio web de The Verge para leer más sobre la historia de Netflix.

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